班主任对学生错误行为的果断干预

湖北省大冶市第一中学 曹茂海

 

“人非圣贤，孰能无过？”教师有时犯错，更何况学生？问题是，在学生在有意或无意犯错以后，班主任如何以积极的心态、友好的态度、妥善的方法来对学生的错误行为进行果断干预，以求实现问题学生改过自新、提升自我的教育效果。

平时，班主任对学生错误行为的果断干预，容易出现以下几种行为错误：

第一，简要提醒。（提醒学生“你今天犯了××错误”，却没有下文）

第二，严厉指责。（“你是怎么搞，又迟到了？”“你有三科的作业检查不合格，怎么对得起老师和家长呢？”“又打架，手抽筋？”）

第三，妄下断语。（“你是一个不可救药的学生！”“真是个害群之马！”“对你这样的学生，我已经无能为力了！”）

第四，变相体罚。（早自习站在走廊读书；去操场跑三圈；将学生管理处理办法抄写三遍）

第五，转移矛盾。（通知家长）

第六，放弃干预。（没有进行果断干预，在此提及，作必要提醒。有的班主任把某学生打入“另类”，对其发生的错误行为置若罔闻）

如此做法，不仅不能解决实际问题，还影响了和谐师生关系的构建，影响和谐班级团队的打造，背离了“教书育人”的教育原则。

有些学生在错误的道路上越走越远，跟班主任的粗暴干预有密切联系。不少学校发生的学生离校出走甚至轻生自杀的恶性事件，除家庭和社会各种因素的不良影响外，有些跟班主任的干预不当不无关系。

要真正解决实际问题，班主任首先要对班级每个学生进行全面了解，尤其要掌握问题学生的个性特征、兴趣爱好、学习动机及家庭背景。

要真正解决实际问题，班主任要有先进的教育理念。用智慧管理班级，用真情促进学生。“转变一个问题学生，与培养一个优秀大学生同等重要。”这种观念，在班主任的思想中要根深蒂固。

要真正解决实际问题，班主任要做一名学生行为的示范者。无论你的价值观、言行和行为均值得信赖、诚实正直、真实无虚、尊重他人、慷慨无私、谦卑礼让。

以下是与问题学生打交道的十条规诫：

1、以礼相待所有学生，尊重他们，不因学生学习成绩的好坏而有所不同。

2、无论是在私底下还是在公共场合，都不应该威胁、恐吓或羞辱学生。

3、应该清楚而又准确地记录与学生交往的所有行为、讨论和对质。

4、应该以平缓、镇定而自信的方式对学生做出明确、直接而诚实的反馈。

5、不应该与他人随意谈论学生的问题。

6、在给学生提出任何指令和要求时，应该真诚告知明确的期望和阶梯性发展策略。

7、永远不应该使学生陷入无语的境地，也不应该试图将他们与校园生活相隔绝。

8、应该从学生的最佳利益、学校使命的达成和学生家长的期望等方面的考虑而做出有关学生的决定。

9、永远不应该以冷淡的姿态对待学生。

10、永远不应该以防卫、攻击或敌意的姿态对待学生。

牢记这十条规诫并积极践行，便能信心十足、游刃有余地对学生的错误行为进行果断干预。

对学生错误行为的果断干预，要掌握其重要特征：

其一，果断干预是果断的。班主任必须在有效的时间内对学生的错误行为进行积极的反馈。

其二，果断干预是明确的。班主任必须清晰地描述学生错误行为的性质以及该行为如何影响了自己和学校。

其三，果断干预是支持性。在进行果断干预时，班主任要表达出真诚的意愿，即支持学生努力去消除有问题的行为。

其四，果断干预是持续的过程。果断干预是一种过程，而不是一个事件。学生改变错误行为的过程，是班主任持续关注的过程。

其五，果断干预用以促进学生的改变与成长。班主任果断干预的目的，是促进积极的行为变化。班主任为了促进问题学生的成长，必须与学生沟通，相信他们有能力改变。歌德说：“如果你以他现在的样子对待他，他将如其所是；但如果以他应该或可能的样子对待他，他将成为他应该或可能的样子。”

“持续”和“改变”是“果断干预”的两个重要特征，在工作过程中，往往被某些班主任所忽略。

班主任对学生错误行为的果断干预，分三个阶段进行：

第一阶段：班主任60秒陈述。为了使你的陈述更有效，你必须思考并表述以下七个方面的问题：

1、需要消除的行为；

2、对该问题的明确描述；

3、班主任对该行为的感受；

4、问题学生该行为如何影响学生；

5、班主任对该行为持续至今的个人责任；

6、班主任想解决问题的意愿；

7、班主任邀请学生回应。

示例：与通宵上网学生的60秒陈述。

××同学，我想和你谈谈昨夜你通宵上网的事情对你和学校造成的不良影响。（第一点）昨晚，下第二节晚自习后，你和××同学去了迷你网吧。一小时后，××同学回到了学校，你是早上五点钟回到寝室的。晨跑的时候，你是站在路边的那棵樟树下面，早自习的时候，你伏在桌上睡觉。（第二点）对你的行为，我感到不安，因为它影响了你的健康和学业，也对班级和学校的声誉造成了不良的影响。（第三点）我对班上的每一个学生都很关心，也包括你。我担心你通宵上网的事，将成为同学们茶前饭后的谈资。（第四点）据同学们反映，你曾经有过通宵的行为，但我忽略了它，没有及时的提醒你，因为我相信你不会犯同样的错误。（第五点）我会致力于解决这个问题的，我想确定，当今天我们离开办公室后，我们将不再就此问题进行探讨。（第六点）××同学，我想知道，从你的角度来说，到底发生了什么，请告诉我你的感受。（第七点）

第二阶段：学生回应。

问题学生可能是这样回应的：拒绝说话；否认不当行为的存在；拒绝认同该行为破坏了学校使命或文化；说其他学生也在做同样的事情，把问题转移到别人身上；情绪化，指责班主任不公正；责怪无法控制的环境影响。

在上述情况下，班主任要避免以下任何回应：试图说明问题学生去做“正确的事情”；居高临下的提一些封闭的问题导致讨论中止；试图让学生感到内疚或羞愧；为学生的行为贴标签；不能解决问题就告知家长；轻易地表述学校的处理条款和决定。

如果学生不承认问题的存在或者不愿意在此时做任何有关的事情，首次的果断干预也并没有失败。班主任仅仅需要额外的时间和额外的果断干预的陈述来意识到两件事情：你要很严肃认真地处理这个问题；学生做出改变是能获益的。

如果学生做了积极且有效的回应，果断干预就可以顺利地进入第三阶段。在你和学生的对话或者是动机性谈话中，师生共同探究消除该行为的办法，形成一个行为方案。

第三阶段：动机访谈。在这个阶段，班主任可问一些简单的开放式的问题：这个行为对你来说是怎样成为一个问题的？你的行为带来什么好处和坏处？你真的想改变你的行为吗？如果你愿意改变，你认为你能做什么？你觉得第一步应该怎么做？你认为班主任该怎样帮助你？

在学生表述过程中，班主任要进行反思性聆听，保持沉默是至关重要的。然后进行审慎确认，形成一个行为方案，并且引导学生意识到并鼓励他们对生活做出改变。